その他ご質問は申し込みフォームやメールでお気軽にお問い合わせくださいませ
- 買取価格が知りたい
-
買取依頼（事前査定）フォームから買取ご希望のお品物の情報をお送りください。
メールでも事前に査定金額をお伝えしております。
→買取依頼（事前査定）フォーム →メールで査定
- 買取に必要なものは？
-
ご記入いただいた買取申し込み用紙（手書きでもOK） ・本人確認書類（免許証等のコピー）
上記2点の書類と買取ご希望のお品物をご準備ください。
詳しくは今すぐカンタン買取(toysscan.com/flow)のページよりご確認ください。
- プリンターがない
-
プリンターをお持ちでないお客様は、メモ用紙等の適当な紙に
『トイズスキャン買取申込用紙』と記載し、
・お名前（ふりがな付） ・ご住所
・お電話番号 ・メールアドレス
・振り込みご希望口座情報(銀行名・支店名・口座番号)
をご記入ください。
- 送料かかるの？
-
事前査定が3000円以上の場合、送料無料(着払い)サービスをご利用いただくことが可能です。
事前査定フォームより買取ご希望アイテムをお伝えください。
- 買取依頼や事前査定は必要？
-
買取依頼なしでそのままでもお送りください。
※事前査定無しの場合は原則送料無料(着払い)サービスはご利用いただけません。
事前査定をご利用ください。
ご不要な物がありましたらお気軽にご利用くださいませ。
事前査定をさせていただいたお客様は事前査定のお品物に追加して
他のお品物を追加して発送していただけます。
- 未成年でも売れる？
-
買取可能です。
18歳未満のお客様は下記より親権者同意書を印刷していただき
保護者様にご記入いただいたものを同梱ください。
親権者同意書をご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ディスクやソフトだけ、箱がなくても大丈夫？
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問題ございません。
ディスクのみ、ケース無し、箱無し、説明書無しでも買取させていただきます。
※付属品欠品では査定に減額がある場合がございます。
- 佐川急便以外で送っていい？
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送料無料サービスをご利用いただく場合の発送方法に関して、より高い買取をさせていただく為に佐川急便を指定させていただいております。
その他運送業者様をご利用いただいてもかまいませんが、
着払いの場合送料を頂戴させていただく場合がございます。
- 同じ物を複数売れますか？
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買取させていただきます。
一部のものを除き同一タイトルのものは査定減額となります。
買取価格の詳細は事前査定をご利用ください。
業者様からの買取も事前にご連絡ください。
- 自動承諾って？
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予め買取の承諾をいただくことで査定完了後の連絡なく振り込みに移ります。
入金をお急ぎのお客様にオススメです。
振り込み完了時に査定結果と振り込み完了の連絡をメールでさせていただきます。
- 身分証のコピーができない
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お近くのコンビニ等のコピー機をご利用ください。
その時にかかりました料金分の領収書を同梱いだけましたら査定金額に上乗せさせていただきます。
(領収書の宛名は空白または トイズスキャン とご指定ください。)
もしくは、デジカメやスマートフォンのカメラで撮影したものを
買取申し込みフォームやメールで送付していただいてもOKです。
※画像のブレ等で確認できないものは無効となりますのでご注意下さい。
- 事前査定はいつまで有効？
-
査定の有効期限は1週間です。
事前査定は完品状態での査定でございます。
商品の状態により買取価格が上下する場合がございます。
買取価格を保証するものではございませんのでご了承ください。
- 買取価格に納得できない
-
お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
ご納得いだけない場合はそのお品物または全てをお返しいたします。
返送時の送料はお客様ご負担での着払いとなりますのでご了承ください。
ご承諾いただいた後の買取のキャンセル、返送はどのような場合もお受けすることができません。
- 買取申込書を入れ忘れた
-
メールもしくはお電話でご連絡くださいませ。
その後、買取申し込みフォームもしくはFAXやメール等でお送りください。
本人確認書類の入れ忘れの場合も同様です。
→買取申し込みフォーム →メール
- 買取できないものはありますか？
-
海賊版、正常に動作しないもの 等です。
- キャンセルしたい
-
承諾をいただいてない状態でしたらキャンセルさせていだきます。
返送時の送料はお客様ご負担での着払いとなりますのでご了承ください。
ご承諾後の買取のキャンセル、返送はいかなる場合もお受けすることができません。
